Detail Cantuman Kembali
HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RSUD LABUANG BAJI MAKASSAR
- Bagikan:
AlFIN PRIYANTONO.S ˝HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK
PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RSUD LABUANG
BAJI MAKASSAR˝(Di Bimbing Oleh Muhammad Talib Suyuti Dan Siti
Hasmawati)
Perawat perlu memiliki ketrampilan khusus untuk menambah nilai plus
pada dirinya. Salah satunya adalah dengan menguasai komunikasi terapeutik.
Komunikasi terapeutik adalah suatu komunikasi yang di lakukan oleh perawat
baik dalam bentuk kata-kata maupun perilaku perawat dalam interaksi dengan
pasien.Kepuasan pasien adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai
akibat dari kinerja layanan kesehatan yang diperolehnya setelah pasien
membandingkan dengan apa yang diharapkan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui, Hubungan komunikasi
terapeutik perawat dengan tingkat kepuasaan pasien di RSUD Labuang Baji
Makassar 2017.
Metode penelitan yang digunakan adalah Penelitian kuantitatif dengan
pendekatan Cross Sectional. Sampel penelitian ini adalah semua pasien atau
keluarga yang di rawat di ruang kelas III perawatan bedah RSUD Labuang Baji
Makassar dengan pengambilan sampel menggunakan accidental sampling, dengan
jumlah sampel 30 sampel.
Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Hasil diolah
menggunakan uji chi square dengan tingkat kemaknaan α = 0,05. Hasil bivariat
menunjukkan bahwa hubungan empati perawat dengan kepuasan pasien (p =
0,04), hubungan sikap perawat dengan kepuasan pasien (p = 0,02) . Hal ini
menunjukan bahwa ada hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan
kepuasan pasien.
Berdasarkan hasil penelitian dan analisa data diatas maka ditarik suatu
kesimpulan bahwa terdapat hubungan antara komunikasi terapeutik perawat
dengan tingkat kepuasan pasien. Oleh karna itu diharapkan penelitian ini menjadi
sumber informasi bagi lembaga Pemerintah untuk digunakan sebagai bahan
pertimbangan dalam memberikan suatu pelayanan di rumah sakit.
Kata Kunci : Empati, Sikap, Kepuasan Pasien.
ALFIN PRIYANTONO. S - Personal Name
Telah disahkan pada tanggal 29 agustus 2017
041-SKR-2017 PRI h
041
Text
Indonesia
2017
20 cm
LOADING LIST...
LOADING LIST...